Системный администратор в команду эксплуатации сервиса Инфра

Другое, Разработка

Что такое Инфра?

Инфра - это сервис аренды виртуальной инфраструктуры. Российский аналог AWS (Amazon Web Services). С помощью этого сервиса вы можете в несколько кликов или с помощью скриптов через API развернуть инфраструктуру, готовую к установке и запуску приложений - создать и настроить виртуальные сервера с нужным количеством процессорных ядер и памяти, настроить виртуальные сети, файрволы, создать и подключить диски к виртуальным серверам.

Чем Инфра отличается от других?

Инфра отличается от других подобных сервисов тем, что ориентирован на средних и крупных заказчиков, на максимальное удовлетворение их потребностей и на полностью персональный подход к клиентам.

Как Инфра устроена под капотом?

Технологически сервис построен на основе OpenStack. Мы сохранили его веб-интерфейс и функционал. Однако, многие вещи были переработаны. Например, мы сделали много доработок в сетевой слой для интеграции его с внутренней сетевой инфраструктурой Mail.Ru Group, увеличили стабильность при выходе железа из строя, мы разработали систему Pay As You Go биллинга и сделали ещё много других доработок.

Зачем нам вы?

Количество доработок будет только нарастать, поэтому мы расширяем команду. Нам предстоит сделать много в плане увеличения масштабируемости и отказаустойчивости OpenStack, ускорения работы веб-интерфейса и его упрощения, улучшения API и инструментов автоматизации и, конечно же, выполнения всех даже самых смелых пожеланий наших пользователей.

Мы только в самом начале нашего пути. Присоединяйтесь к нашей команде сейчас, чтобы стать частью истории нашего успеха в будущем!

Кого мы ищем?

Мы очень тщательно подходим к набору команды. Основных требований у нас два: вы должны быть бесконечно клиентоориентированы и вы должны быть очень сильным техническим специалистом.

Почему важна не только техническая компетенция, но и клиентоориентированность?

Все очень просто. Это вытекает из логики нашего сервиса - сервиса с персональным отношением к каждому клиенту - мы ставим нашего клиента во главу угла и делаем все, даже больше чем все, чтобы он был доволен. Это залог нашего успеха и это сохраняет нашу идентичность и уникальность среди подобных сервисов.

Удовлетворённость клиента нашим сервисом должна быть первым приоритетом каждого без исключения члена нашей команды, с любой специализацией - разработка, эксплуатация, техническая поддержка, менеджмент проектов, продажи, развитие бизнеса. Никаких компромиссов нет - нам важен каждый клиент, в каждый момент времени 24x7, каждая его проблема - это личная проблема каждого из нас, которая решается с максимальной оперативностью, слаженностью и креативностью. При решении проблем клиента нет никаких "но" и "если" - проблема решается быстро и до момента, пока клиент лично не скажет, что он абсолютно доволен всем.

Чем вы будете заниматься на работе?

  • обеспечивать 24x7 эксплуатацию сервиса Инфра;
  • постоянно повышать уровень автоматизации вашей работы;
  • увеличивать SLA сервиса;
  • улучшать масштабируемость и отказоустойчивость сервиса;
  • тесно взаимодействовать со смежными к эксплуатации командами - разработки, сетевых инженеров, тех поддержки, продаж и развития бизнеса;
  • лично общаться с клиентами, слушать их, решать их проблемы;
  • радоваться за хорошо сделанную работу, растущий сервис и довольных клиентов. :-)

Какие технические навыки от вас потребуются?

  • большой опыт и сильные навыки в быстром и самостоятельном решении проблем неработающего сервиса, в тч проблем, где приходится опускаться до уровня OS и железа;
  • отличное понимание как функционируют Интернет-сервисы, как они масштабируются, как строятся отказоустойчивые системы;
  • отличное понимание как работают сетевые протоколы TCP/IP, DNS, HTTP;
  • большой опыт или как минимум огромное желание в бесконечном повышении уровня SLA сервиса. Никакое количество девяток в SLA не должно быть для вас достаточным;
  • готовность к посменной работе on-call. Смены on-call у нас устроены в виде посуточной ротации. Когда вы on-call - это означает, что вы лично в течении конкретных 24 часов отвечаете за работу всего сервиса целиком и являетесь входной точкой для решения всех проблем сервиса;
  • экспертные знания в эксплуатации Linux-систем;
  • опыт использования инструментов автоматизации (например, Puppet или Ansible);
  • умение программировать на любом алгоритмическом языке (а если этот язык Python, то это будет большим плюсом);
  • опыт работы и понимание общей архитектуры OpenStack.

город

Москва

Присылайте ваше резюме на hr@corp.mail.ru