Site Reliability Engineer проекта Инфра

Другое, Облако Mail.Ru

Что такое Инфра?

Инфра - это сервис облачной виртуальной инфраструктуры, ключевой компонент Mail.Ru Cloud Solutions. Инфра позволяет нашим пользователям создавать и управлять виртуальными машинами, виртуальными сетями, виртуальными дисками, виртуальными балансировщиками нагрузки.

Как Инфра устроена под капотом?

С технологической точки зрения Инфра - это OpenStack, доработанный в соответствии с потребностями наших пользователей. Мы уделяем огромное внимание стабильности сервиса и удобству взаимодействия с ним, и нам предстоит большое количество интересной работы по улучшению масштабируемости этого сервиса, повышения SLA, скорости его работы, а также по разработке новых компонент виртуальной инфраструктуры.

Зачем нам вы?

Количество доработок будет только нарастать, поэтому мы расширяем команду. Нам предстоит сделать много в плане увеличения масштабируемости и отказоустойчивости нашей инфраструктуры, инструментов автоматизации и, конечно же, выполнения всех даже самых смелых пожеланий наших пользователей.
Мы только в самом начале нашего пути. Присоединяйтесь к нашей команде сейчас, чтобы стать частью истории нашего успеха в будущем!

Кого мы ищем?
Мы очень тщательно подходим к набору команды. Основных требований у нас два: вы должны быть бесконечно клиентоориентированы и вы должны быть очень сильным техническим специалистом.
Почему важна не только техническая компетенция, но и клиентоориентированность?
Все очень просто. Это вытекает из логики нашего сервиса - сервиса с персональным отношением к каждому клиенту - мы ставим нашего клиента во главу угла и делаем все, даже больше чем все, чтобы он был доволен. Это залог нашего успеха и это сохраняет нашу идентичность и уникальность среди подобных сервисов.
Удовлетворённость клиента нашим сервисом должна быть первым приоритетом каждого без исключения члена нашей команды, с любой специализацией - разработка, эксплуатация, техническая поддержка, менеджмент проектов, продажи, развитие бизнеса. Никаких компромиссов нет - нам важен каждый клиент, в каждый момент времени 24x7, каждая его проблема - это личная проблема каждого из нас, которая решается с максимальной оперативностью, слаженностью и креативностью. При решении проблем клиента нет никаких "но" и "если" - проблема решается быстро и до момента, пока клиент лично не скажет, что он абсолютно доволен всем.
И ещё важный момент - вы должны уметь работать в команде и разделять основной принцип командной работы - главное - победа, главное - результат.
Сейчас мы ищем в нашу команду кандидата на роль Инженера доступности сервисов / Sit‎e Reliability Инженера.


  • Задачи
    • обеспечивать 24x7 эксплуатацию сервиса Инфра;
    • постоянно повышать уровень автоматизации вашей работы;
    • увеличивать SLA сервиса;
    • улучшать масштабируемость и отказоустойчивость сервиса;
    • тесно взаимодействовать со смежными с эксплуатацией командами: разработки, сетевых инженеров, техподдержки, продаж и развития бизнеса;
    • лично общаться с клиентами, слушать их, решать их проблемы;
    • радоваться за хорошо сделанную работу, растущий сервис и довольных клиентов.
  • Требования
    • большой опыт и сильные навыки в быстром и самостоятельном решении проблем неработающего сервиса, в т. ч. проблем, где приходится опускаться до уровня OS и железа;
    • отличное понимание функционирования Интернет-сервисов, их масштабирования, и построения отказоустойчивых систем;
    • отличное понимание работы сетевых протоколов TCP/IP, DNS, HTTP;
    • большой опыт или как минимум огромное желание в бесконечном повышении уровня SLA сервиса. Никакое количество девяток в SLA не должно быть для вас достаточным;
    • готовность к посменной работе on-call. Смены on-call у нас устроены в виде посуточной ротации. Когда вы on-call—- это означает, что вы лично в течение конкретных 24 часов отвечаете за работу всего сервиса целиком и являетесь входной точкой для решения всех проблем сервиса;
    • экспертные знания в эксплуатации Linux-систем;
    • опыт использования инструментов автоматизации (например, Puppet или Ansible);
    • умение программировать на любом алгоритмическом языке (а если этот язык Python, то это будет большим плюсом);
    • опыт работы и понимание общей архитектуры OpenStack.

город

Москва

Пройти тестирование

Присылайте ваше резюме на hr@corp.mail.ru