Ведущий инженер технической поддержки

Почта и портал, Tarantool

Tarantool – единственная NoSQL СУБД, разрабатываемая в России. Это СУБД с открытым исходным кодом, которая используется и в Mail.Ru Group, и других крупных компаниях онлайн-рынка (Avito, Wallarm, Badoo, Сбербанк и др.). Это уникальный технологический проект, решающий как сложные алгоритмические задачи, так и проблемы из области системного программирования, распределённых и систем хранения.

Наша команда полностью развивает открытый проект: пишет код, автоматизирует тестирование, занимается сборкой пакетов и готовит документацию. Сейчас мы разрабатываем полноценное облачное решение с автоматической заменой вышедших из строя узлов и распределением нагрузки на СУБД на множество машин.

Хотите присоединиться к команде Tarantool в Mail.Ru Group? Хорошо представляете, как работает внутренний механизм IT-компании и считаете, что можете его оптимизировать? Мы ждем ваше резюме!

  • Задачи
    • техническая поддержка сообщества. Ответы на вопросы в чате и емейл-рассылке, проактивная позиция при разрешении проблем;
    • создание задач на техническую документацию и заведение дефектов в сервере;
    • верификация и приоритизация (триаж) инцидентов, взаимодействие с сообществом для создания повторяемых тестов для инцидентов;
    • участие в дежурствах 24x7 при обслуживании коммерческих заказчиков;
    • поддержка коммерческих заказчиков: взаимодействие с эксплуатацией заказчика, разбор и устранение инцидентов;
    • автоматизация процесса технической поддержки.
  • Требования
    • отличное владение и навыки администрирования ОС Unix
    • опыт администрирования СУБД, включая как тюнинг производительности, так и разработку и управление схемой данных;
    • письменный английский не ниже Upper Intermediate;
    • сильные коммуникативные навыки;
    • навыки решения проблем, разрешения аварий;
    • умение программировать на скриптовых языках;
    • умение читать и понимать исходный код на языке С.
  • Будет плюсом
    • вы ведёте блог и/или регулярно выступаете на мероприятиях, посвящённых СУБД;
    • вы живо интересуетесь архитектурой и производительностью СУБД.

город

Москва

Пройти тестирование

Присылайте ваше резюме на hr@corp.mail.ru