Специалист службы поддержки

Поиск и e-commerce, Процессинг Мэйл.Ру

Команда Процессинга Мэйл.Ру разрабатывает финансовые и платежные продукты для проектов Mail.Ru Group. Это крупнейшие русскоязычные социальные сети ВКонтакте и Одноклассники, клиентские и браузерные Игры Mail.Ru, рекламная платформа myTarget, доска объявлений Юла, сервис доставки еды Delivery Club, благотворительный проект Добро Mail.Ru и многие другие продукты компании.

 Наша платежная платформа поддерживает все востребованные способы оплаты: с банковских карт, электронными деньгами, со счетов мобильных, через интернет-банки и различные российские и международные платежные системы.

Процессинг Мэйл.Ру позволяет пользователям совершать платежи и P2P-переводы с банковских карт, напрямую работает с ведущими российскими банками, имеет сертификацию PCI DSS и собственную систему антифрода.

  • Задачи
    • прием и обработка входящих вызовов;
    • прием и обработка обращений пользователей и партнеров по электронной почте;
    • составление отчетов и проведение сверок в Excel.
  • Требования
    • уверенный пользователь ПК
    • умение находить и анализировать информацию, делать выводы исходя из интересов бизнеса-компании
    • умение работать с массивными данными в Excel, а так же составлять краткие аналитические выкладки на основании масштабного объема информации
    • аналитические способности, внимательность, нестандартный подход к поиску информации
    • грамотный письменный и устный русский язык; четкая дикция
    • развитые коммуникативные навыки
    • стрессоустойчивость
    • умение быстро ориентироваться в ситуации
  • Будет плюсом
    • опыт работы в call-центре
    • готовность к ночным сменам

город

Санкт-Петербург

Присылайте ваше резюме на hr@corp.mail.ru