Специалист службы поддержки пользователей (проект Одноклассники)

Социальные сети, Одноклассники

Одноклассники – это крупнейшая развлекательная социальная сеть в России. Это место, где можно всегда оставаться на связи со своими друзьями и близкими, выкладывать и редактировать фотографии, слушать любимую музыку, смотреть самые популярные видео, сериалы и фильмы, дарить эмоции друзьям и близким при помощи самых разных подарков, играть в самые интересные игры, находить группы известных компаний и брендов и многое-многое другое!

Более трети дневной аудитории заходит в социальную сеть Одноклассники со своих мобильных устройств, используя как мобильную версию сайта, так и приложения для iOS, Android и WP-устройств.

Более 6 миллионов пользователей онлайн в час пик, более 350 тысяч web-запросов в секунду, более 650 тысяч обращений к фотографиям и видео в секунду на сайте, свыше 5000 серверов и устройств хранения, петабайты данных – это наша повседневная реальность и рабочая среда. Большинство задач, которые возникают перед нами каждый день, не имеют готовых решений – поэтому мы используем собственные разработки. Это сложная, увлекательная и очень интересная работа.

  • Задачи
    • Помогать пользователям «OK.ru», отвечая на их запросы по электронной почте;
    • Оперативно сообщать о неполадках на сайте;
    • Анализировать поступающие заявки пользователей;
    • Принимать активное участие в улучшении процессов работы отдела.
  • Требования
    • Грамотно писать по-русски;
    • Быть с компьютером на «ты» и иметь безграничное терпение;
    • Активно пользоваться популярными интернет-ресурсами: социальными сетями, поисковыми порталами, музыкальными и видео-сайтами;
    • Любить обучаться новому и не пугаться больших объёмов информации и новостей;
    • Уметь работать в большой команде;
    • Быть ответственным, любознательным и инициативным человеком.
    • Условия:
    • График работы ― сменный; виды смен ― утренние (8.00-15.00), вечерние (15.00-22.00), ночные (22.00-8.00);
    • Минимальное количество смен в месяц – 23, в графике должны присутствовать все три вида смен, ночных не меньше 20% от общего количества;
    • Работа не удаленная - только в офисе!
    • Уютный офис в центре города ― комфортное рабочее место, комната отдыха с массажным креслом для сотрудников, завтраки\печеньки\чай\кофе\фрукты, скидки на занятия фитнесом;
    • В офисе компании проводятся внутренние семинары, тренинги;
    • И самое главное ― это дружный коллектив, благоприятная рабочая обстановка и отзывчивое отношение.

город

Нижний Новгород

Присылайте ваше резюме на hr@corp.mail.ru